Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng cr88

1 Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cr88" hoặc "Nền tảng" — có nghĩa là website cr88.tech và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, ứng dụng liên quan do cr88 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" — có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của cr88.
• "Tài khoản" — có nghĩa là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng cr88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền cược.
• "Số dư" — có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản cr88 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — có nghĩa là các khoản tiền, tín dụng hoặc ưu đãi được cr88 trao cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" — có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên tài khoản cr88.
• "VNĐ" — có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng cr88.

---

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản tại cr88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cr88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định. cr88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Mỗi người chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng cr88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng cửa vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản. Các thông tin này bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. cr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

cr88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

---

3 Quy Định Về Tài Khoản và Bảo Mật

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Người dùng phải giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cr88.
• cr88 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu tài khoản của người dùng qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho cr88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• cr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản cr88 không được phép chuyển nhượng, bán, tặng hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

---

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

cr88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Nguyên tắc chính chủ tài khoản

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản thanh toán mang đúng tên người dùng đã đăng ký tại cr88. Nghiêm cấm tuyệt đối việc nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm điều này có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý giao dịch

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức và quy trình xác minh. cr88 có quyền yêu cầu thêm thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.

4.4 Hạn mức giao dịch

cr88 áp dụng hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và được thông báo cụ thể trong phần cài đặt tài khoản của người dùng.

---

5 Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Khi tham gia cá cược hoặc chơi bất kỳ trò chơi nào trên cr88, người dùng đồng ý với các quy định sau:

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được cr88 xác nhận chính thức.
• cr88 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng trong tất cả các trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, cr88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược gốc.
• cr88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu đối với từng trò chơi, từng sự kiện và từng người dùng cụ thể.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia các trò chơi trực tiếp (live). cr88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

---

6 Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Điều kiện áp dụng chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại cr88 đều tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản riêng và tài liệu này, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng tại cr88 thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. cr88 nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi với mục đích trục lợi không lành mạnh (bonus abuse). Mọi hành vi bị phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng liên quan.

6.3 Giới hạn nhận thưởng

Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác trong điều khoản của chương trình đó. cr88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng cố tình lách quy định thông qua nhiều tài khoản.

---

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng cr88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp lý trong cá cược.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của cr88.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản cr88 cho các mục đích thương mại, chuyển nhượng tài khoản hoặc bán số dư tài khoản cho bên thứ ba.
• Phát tán thông tin sai lệch về cr88 hoặc thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu.

cr88 có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp đối với hành vi vi phạm, bao gồm tạm ngừng tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

---

8 Chơi Có Trách Nhiệm

cr88 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: cr88 cho phép người dùng đặt giới hạn thời gian phiên chơi và nhận nhắc nhở định kỳ.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tháng đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ cr88.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống cr88 sẽ hiển thị nhắc nhở về thời gian chơi và lịch sử giao dịch để người chơi tự nhìn nhận hành vi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ cr88 qua live chat hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• cr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• cr88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của người dùng.
• cr88 không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cr88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

---

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng cr88. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10.2 Quyền của cr88

cr88 có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

---

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cr88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của cr88 hoặc đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của cr88.

---

12 Sửa Đổi Điều Khoản

cr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. cr88 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được coi là chấp nhận các thay đổi đó.

---

13 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế về cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cr88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng cr88 qua live chat hoặc email [email protected]. cr88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

---